1.1 - O Drika Artesanato tem moldes gratuitos?
Sim, temos muitos moldes gratuitos!
Para ver todos moldes gratuitos que o Blog Drika Artesanato tem, clique aqui!
1.2 - Mas você tem o molde do personagem “X” ou do motivo “Y”?
Nossos moldes gratuitos ficam disponíveis quando postamos eles no nosso blog e você pode ver todos os nossos moldes clicando aqui.
1.3 - Gostei muito dos seus trabalhos. Vocês aceitam encomendas?
O Drika Artesanato é um blog criado para divulgar dicas de artesanato em geral e assuntos relacionados. Compartilhamos idéias, inspirações, passo a passos e sugestões.
Não aceitamos encomendas e não trabalhamos com venda de peças físicas.
1.4 - Eu vou fazer uma festa e gostaria que você opinasse, sugerisse enfeites, temas e tudo mais. É possível?
Recebemos esta pergunta frequentemente e infelizmente não podemos ajudar com isto, tanto pela quantidade de solicitações como pelo tempo que isto demandaria.
1.5 - O Blog Drika Artesanato é seguro?
Procuramos sempre manter o Drika Artesanato atualizado com as últimas tecnologias de segurança. O site é seguro e você pode clicar aqui e conferir o que o Google diz sobre o nosso site.
1.6 - Tempo de resposta: Em quanto tempo terei meu e-mail respondido?
Caso o seu e-mail seja um questionamento, problema ou dúvida, faremos o possível para responder o quanto antes.
Lembrando que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09:00 as 17:00.
Se você enviou esse e-mail no final de semana ou feriado, ele será respondido no próximo dia útil.
Poderemos verificar e responder seu e-mail durante o final de semana uma vez ou outra, mas de modo geral, isso é uma exceção.
Por favor, tenha paciência para aguardar a resposta, normalmente respondida no mesmo dia.
2.1 - Boleto Bancário
O Boleto Bancário é uma das opções que você tem para comprar os nossos produtos.
Você pode pagar em qualquer banco ou agência lotérica. Lembramos que o boleto tem uma validade de 4 dias corridos e, depois de pago, o banco demora de 1 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento.
Somente depois de confirmado o pagamento é que você vai receber o acesso ao produto adquirido.
2.2 - Cartão de Crédito
Você deseja pagar com cartão de crédito? Sem problemas!
Ao acessar a página de pagamento é só escolher a opção "Cartão de Crédito" e preencher os seus dados.
Dependendo do valor do produto, você poderá parcelar!
Nós utilizamos o sistema de pagamentos Hotmart, que é uma empresa do especializada neste tipo de operação. Todas as transações realizadas pelo sistema Hotmart possuem os mais altos níveis de segurança.
Pode fazer a compra com tranquilidade!
2.3 - PayPal
O Paypal é um sistema de pagamentos muito utilizado tanto no Brasil, quanto no mundo. E se você está em um país que não seja o Brasil, você pode comprar os nossos produtos usando esse sistema.
Para isso é só optar por essa opção no momento da compra.
2.4 - Por que preciso informar o meu CPF?
O CPF é importante para evitar fraudes no momento da compra. Ao informar o número do seu documento, essa é mais uma forma de verificar as informações digitadas e evitar que pessoas não autorizadas façam compras em seu nome.
Trabalhamos sempre para garantir a segurança em suas compras e evitar qualquer tipo de problema com pagamentos.
2.5 - Paguei o boleto mas ainda não recebi meu produto. Por quê?
Após o pagamento do boleto pode demorar até 3 dias úteis para esse pagamento constar no sistema. Portanto, aguardo o prazo para ter o acesso ao seu produto.
Se esse prazo já se esgotou e você não recebeu as instruções em seu e-mail, entre em contato conosco.
2.6 - Não recebi os dados de acesso do curso e/ou apostila que comprei! Por quê?
Os dados de acesso sempre são enviados automaticamente para o e-mail que você cadastrou no momento da compra.
Se houver algum erro de digitação do seu e-mail, você não receberá automaticamente os dados de acesso, neste caso precisará de uma ação manual nossa ou do nosso parceiro.
Isto demandará um certo tempo de acordo com o descrito no item acima "Tempo de resposta".
2.7 - Como fazer um pagamento no Hotmart passo a passo?
Está em dúvida como fazer o pagamento no Hotmart?
Não se preocupe, nós preparamos um passo a passo e você pode ver clicando aqui!
3.1 - Eu vou receber meu produto em casa?
Todos os nossos materiais são enviados por meio digital, através de e-mail. Não enviamos revistas ou qualquer outro material para a sua residência.
No momento de realizar a compra, você digitou um e-mail de cadastro. É para esse mesmo endereço de e-mail que enviamos as instruções de acesso para que você possa fazer o melhor uso dos nossos produtos.
Não recebeu? Verifique sua caixa de Spam/Junk.
Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco que teremos o maior prazer em ajudar.
3.2 - Não consigo abrir as apostilas em formato PDF
Para abrir arquivos em formato PDF é necessário que exista um software leitor de PDF instalado em seu computador.
Garanta que você tem um programa leitor de PDF instalado no seu computador. É um programa que na maioria das vezes já vem instalado de padrão em deskotps/notebook.
Se quiser instalar um leitor de pdf gratuito e muito leve, nós usamos e recomendamos o Foxit Reader e você pode baixar clicando aqui.
4.1 - Minha dúvida não está listada aqui...
Esta é fácil de responder... É só enviar um e-mail para:
Descreva sua dúvida de forma clara e responderemos assim que possível.
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